Syarat & Ketentuan
A. Pemesanan
- DePuppy Store menerima pemesanan melalui toko online kami di www.depuppy.com. Kami juga menerima pemesanan via e-mail dan sms. Informasi lebih lanjut mengenai pemesanan bisa di lihat di menu Petunjuk Belanja.
- Kami menerima pemesanan 24 jam per hari.
B. Pembayaran
- Pesanan dianggap telah dibayar apabila pelanggan melakukan konfirmasi pembayaran melalui email order@depuppy.com, atau melalui 081931532355 dan menerima konfirmasi balik dari kami.
- Pelanggan disarankan untuk menyimpan copy dari verifikasi transfer bank, yang dianggap sepagai bukti pembayaran formal.
- Ketika diperlukan pelanggan akan diminta untuk mengirim copy dari verifikasi transfer bank tersebut.
C. Pengiriman
- Produk yang dipesan akan dikirim ke pelanggan jika stok tersedia dan pelanggan telah melakukan pembayaran.
- Produk yang dipesan akan dikirim ke alamat pengiriman yang diberikan pada saat pemesanan dilakukan.
- Kami tidak bertanggung jawab atas pengiriman yang kembali disebabkan alamat yang telah disepakati salah.
D. Pengembalian Barang
DePuppy Store menyediakan pengembalian barang dan uang dengan kondisi tertentu berikut:
- Barang dikembalikan maksimal 48 jam setelah diterima. Barang dikembalikan dalam keadaan seperti diterima, yaitu dalam keadaan belum dipakai dan dalam kemasan plastik. Pelanggan juga harus menjelaskan klaim yang dibuatnya dan mengirimkan kembali invoice pesanan kepada kami. Hubungi kami lewat email ke order@depuppy.com dan tulis "Pengembalian Barang" sebagai subject email anda.
- Biaya pengiriman pengembalian barang ditanggung oleh pelanggan.
- Depuppy store akan mengembalikan uang anda setelah barang yang dikembalikan diterima.
- Jumlah pengembalian uang adalah sebesar harga barang saat dibeli.